Sedex:
2 a 3 dias, úteis
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Encomenda PAC:
3 a 10 dias, úteis, para todo Brasil.
CONTEÚDO DA APOSTILA
APOSTILA CONCURSO MP-SC
Apostila Técnico do Ministério
Público
Edição:
Junho / 2010
Volume 3:
R$
65,00
122 páginas (0,300
kg)
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Gestão de Pessoas:
Conceito, objetivos e funções; As
pessoas e as organizações; O sistema
de administração de recursos
humanos. Comportamento
Organizacional: Teorias da
motivação.
Organização e Métodos:
Estruturas organizacionais:
conceitos; organização formal e
informal; tipos de estruturas;
departamentalização, delegação,
descentralização e centralização;
posicionamento estrutural do órgão
de O&M na organização. Noções sobre
correspondência oficial e comercial:
tipos de documentos, abreviações e
formas de tratamento.
Gestão de Processos:
Conceitos básicos do modelo
de gestão baseado na qualidade
total. Análise, padronização e
melhoria de processos. Ciclo PDCA.
Benchmarking. Ferramentas clássicas
para o gerenciamento de processos.
Noções de logística.
Administração Pública:
princípios básicos, estrutura, tipos
de entidades e organização. Ética e
sigilo profissional.
Gestão da
qualidade:
conceitos e
ferramentas.
Noções de contabilidade:
princípios fundamentais e conceitos
elementares sobre as demonstrações
contábeis.
