Apos, tirado esta foto, você precisa entrar em contato com o suporte BTV pelo WhatsApp com seu e-mail.
Para falar com o suporte da BTV basta adicionar o número de WhatsApp: +595 995 610008, e iniciar o atendimento, pois eles devem pedir estas informações.
CÓDIGO ATIVAÇÃO VIVO TV
Veja o vídeo com as explicações sobre o problema de travamento da VIVO TV.
